2014年我馆坚持以十八大精神为指导，按照免费开放精神要求，更好地服务于全县居民，立足“服务立馆、资源强馆”的工作理念和“一切为了读者，一切方便读者，一切服务读者”的办馆宗旨 ，不断加快图书馆的现代化和信息化建设，努力提高全体馆员的业务能力和综合素质，提升图书馆的服务质量和管理水平，精心安排读者活动项目，创新读者服务成效，满足读者多元化需求。围绕优化服务、拓展图书馆免费开放的功能，从读者服务、业务管理、提高人员素质入手，通过一年扎扎实实的努力，圆满地完成了2014年的各项工作。现总结如下：
一、加强理论和业务学习，不断提高政治素质和业务水平
首先结合工作实际，制定了政治理论学习计划，坚持每周集中学习制度，主要学习党在图书馆方面的路线、方针、政策，学习重大会议精神、重要文献知识，特别是在党的群众路线实践活动中，认真组织、科学谋划，完成了各个阶段的学习任务，真正做到了“学习、工作”两不误，实现了“以学习促提高，以学习促发展，以学习作动力”的目标，切实增强了全体工作人员贯彻执行党的各项路线、方针、政策的积极性和自觉性，政治理论水平得到更进一步的提升。
业务方面，我们采取走出去与请进来的学习模式，强化工作人员基础素质，先后组织馆员参加中国图书馆学会组织的相关培训、山西省公共图书馆馆长研讨会议、古籍保护与登记培训会议、市图书馆学会参观学术交流会议、读者服务工作培训会议、县区馆长经验交流会议、总分馆制建设讨论会议等等，通过参与培训、交流活动，推进公共文化服务体系建设目标，探讨在新形势下图书馆业务建设的新思路与好方法。邀请省馆、市馆的专家到我馆，对工作人员及乡镇文化站站长、全县农家书屋管理员，分期分批进行系统的业务培训，使图书馆人员队伍及全县文化工作者的整体素质 ，从政治理论到业务技能都得到了全面的提升，为完善公共文化服务体系建设，促进和谐社会发展打下坚实的基础。
二、扩宽信息渠道，加强文献资源建设
1、加强与省、市图书馆以及出版发行部门的联系与沟通 ，多方面听取和征询读者意见，组织部分热心读者参加书目选订与直采，构建与我县经济发展相适应的馆藏资源体系，精心策划有限经费，科学决策，节约使用，不断充实馆藏，使所购图书真正为广大读者所需要。
2、加快数字化图书馆建设步伐，多渠道咨询了解，利用现有的电子触摸屏平台，免费试用了2家供应商的电子产品，为我县读者提高了多个电子资源。
3、做好2015年度报刊征订工作，根据读者需求，调整期刊订购的种类和数量，更好地发挥报刊为地方政府、各类读者及时提供政策、信息服务的作用。
三、加强精细化管理，不断提高工作效率
1、认真做好我馆阵地服务工作，完成每月的数据统计和分析。对当年入馆新书及时进行科学的分编、加工，及时上架流通，完成好过刊、过报的整理、装订工作。保证读者阅读的需要，提高资源利用率。
2、根据我馆的工作规程，认真落实各项管理措施和业务工作规范，建立健全各项规章制度，明确岗位职责； 厉行节约原则，自觉养成“节约一度电、一滴水”的良好习惯，从自身做起，从身边小事做起，共同保护和建设好节约型和谐图书馆。
3、加强对阅览室内读者尤其是学生读者的管理，制止学生吃零食、喧哗等不文明行为，营造良好的阅读氛围。
4、进一步完善图书资料的保管、借阅工作，规范书库藏书的排架，杜绝图书积压和书刊乱架、丢书、撕页等现象发生，克服重馆藏轻借阅，采购高品质的图书。提高图书、报刊的流通率和完好率。
5、为保证读者和馆内资源的安全，一是对职工和来馆读者进行安全教育，增强安全意识。二是进一步强化各岗位的防火、防盗、防潮、防尘、防虫等安全管理工作，坚持“谁主管，谁负责”的原则，层层落实，明确安全责任，责任到人，狠抓日常检查落实，杜绝安全隐患，对发现的隐患问题，及时采取措施，确保图书馆人员、读者及各类资产安全。
6、加大对电子阅览室和报告厅的管理，以保证电子资源的安全和网络的畅通。
2014年我们组织人员完成了680余册旧书、过刊的数据录入，整理装订过刊2000余册次；整理装订过报300份，；接待办证、验证、咨询读者9000余人次，接待持证读者 7万余人次，借还文献75073余册次（其中：无证借阅11000余册次）；接待无证读者约8万人次；组织读者活动、展览、培训26场次，接待参观展览、参与活动读者15万余人次，日均接待读者410人次; 接待文化部、厅、局级领导以及同行同仁检查、参观12次。
四、做好读者服务工作，不断提高资源利用率
1、坚持通过“读者留言板”“读者信箱”等形式收集读者对图书馆工作的意见和建议，不断改进和提高图书馆为读者服务的水平。
2、在提高读者信息素质，提高馆藏利用率方面：2014年我们进行了以利用图书馆为主题的读者教育，以保障广大读者真正学会利用图书馆的图书文献资源;不断提高读者利用信息资源的能力。
3、积极开展读者服务活动：今年，我馆共开展读者活动35项。寒假期间开展了第三期“小小图书管理员上岗实践活动”。我馆向县城内五所小学招聘了26名小小图书管理员，参与搬书、盖章、分类、整理、上架、顺号排列、借书、还书等工作，他们认真的工作态度给我们留下了深刻的印象，用自己的实际行动践行了“我参与、我奉献、我快乐”的口号；在清徐县消防支队举办了“文化共享工程电影进军营”活动。此次活动丰富了25名官兵们的文化生活，提高了文化素质，收到了很好的效应；1月31日（大年初一），文广新局局长高德刚携图书馆全体员工为到馆的前一百名读者赠送图书及小礼品，开展了“文化大拜年、和谐过春节”活动；2月10日、11日（正月十一、十二）举办了“第五届中小学生”围棋锦标赛，比赛中参赛选手坚持“友谊第一，比赛第二”的宗旨，经过两天的激烈角逐，共有32名同学从比赛中脱颖而出获得名次；同时，利用寒假时间，在少儿室开展了优秀读物推荐活动；2月14日（正月十五）举办“幸福家庭杯”和谐之春有奖竞猜活动，既增加了节日氛围，丰富了春节期间读者文化生活，又弘扬了中华民族传统的民间民俗文化；为进一步弘扬雷锋精神，3月份我馆响应号召，积极部署，开展了一系列“学雷锋”活动。如：走进宏乐幼儿园给孩子们讲雷锋的故事；在少儿阅览室播放关于雷锋的教育片；为纪念3.15国际消费者权益保护日，我馆于3月15日开展了大型消费者维权宣传活动；在4月份，以“世界读书日”为契机，举办一系列读书活动。开展了“4.23”世界读书日动员会暨文化专干培训会，进一步提高全县农家书屋管理水平和服务质量，提升农家书屋管理员职业素质和业务能力。同时开展了主题为“阅读，请到图书馆”活动---迎来了宏乐幼儿园的400名小天使的参观；“科技活动周”期间，在少儿室组织开展了新书推荐活动；在6月，我馆结合自身优势和服务特色，开展了形式多样，丰富多彩的服务宣传周活动。如：常进先生创作的漫画作品展；“迎图书回家”（“还书免责”）活动；西城实验小学全体师生应邀来到我馆，在工作人员的引领和讲解下，小朋友们怀着好奇的目光依次参观了我馆；同时，给宏乐幼儿园的小朋友们赠送书刊300余册，给孩子们送上一份爱心，7月，我馆搭建的大学生社会实践基地又一次为高校学生提供了社会实践服务平台，让学生们拓展实践领域，接触社会，了解社会并服务社会，让图书馆注入学生的青春活力，提升服务质量；为了丰富清徐消防支队官兵的业余文化生活，8月1日，我馆开展了“文化共享工程电影进军营”活动，为25名部队官兵奉上一道精美的文化大餐，赢得了广大官兵们的一致好评；在暑期免费为中小学生开展电脑培训，共有60名学生参加，有利于激发学生学习的兴趣，培养学生的创新意识，加强他们可持续发展的能力；同时开展了“中华古籍保护计划”成果宣传推广活动，现场展示了古籍修复、雕版、印刷、纸浆修复、书法、绘画、西文书修复等技艺，为期一个月的展览吸引了大批市民前来参观。同时，举办了少儿经典诵读视频大赛并参加了“全国少年儿童中华经典读物诵读视频大赛”活动，取得了可喜的成就。“全国科普日”期间，在报告厅为西关小学部分学生代表开展了“保护生态环境、建设美丽中国”科普报告会。专家们的精彩宣讲，赢得了师生们的阵阵掌声，提升了孩子们保护环境的意识。9月19日，我馆为各文化站点放映《月球探秘》、《北京科技》等科普片，得到了群众的一致好评； 2014年10月12日-----10月18日开展全民终身学习周系列活动。如：开展2014全民终身学习周活动动员会；开展“第三空间设计展”；在清徐县消防支队开展馆外图书流通服务活动；在报告厅举办生活百科讲座和少儿讲座；在期刊室举办十佳读书明星表彰活动。11月1日开始，我馆对陆续到馆的100名读者进行了“读者满意度”调查及阅读需求信息调查； 11月10日——11月20日，组织开展“你看书 我买单”活动。收集整理读者们喜欢看的报纸、期刊，做好2015年的征订工作。为读者们提供更喜欢的阅读素材。12月1日——12月31日，组织开展全民读书月活动，走近各乡镇开展“服务三农”----农作物的栽培；走近学校开展“亲子互动”讲座；在图书馆一层举办“大阅兵”图片展，通过开展丰富多彩的读者活动，不断提升我馆在读者心中的认知度和美誉度，让读者重新认识了图书馆，凝聚旺盛了我馆人气。
五、管理工作
图书馆始终把思想业务工作作为主要工作来抓，深感一个良好团队的重要性，只有一个精神面貌、业务素质良好的工作队伍才是做好工作的前提。经过了多方面的学习，工作人员在思想和业务方面得到了提高，现有工作人员5人，党员2人，副研究员1人，中级职称1人，助理馆员职称3人，形成了一支良好精神面貌的专业队伍。全体工作人员每天按时上下班，不迟到，不早退，不无故离岗，不串岗。每天下班各阅览室都会关好电源，门窗，认真做好防火、防盗、防潮等工作，确保公共财产的安全。
1．遵循馆章制度，明确工作目标。我馆人员认真遵循《图书馆岗位职责和业务工作细则》、《图书馆2014年工作计划》等一系列制度计划，并以此来规范服务行为，减少工作盲点，做到“人人有责任，事事有程序，科学化、现代化管理”的工作标准。
2．目前，我馆已全面实现图书采编、流通、检索自动化管理，图书馆的各项内务统计都已实现电脑操作、有序化管理。我馆建立馆藏书目数据库已有四年，为了确保数据库数据安全与规范，我们采取必要措施，对数据库进行经常性的、制度性的维护，同时做好4台服务器、60台工作机的维护保养工作。除此之外，我馆利用完备的现代化设施和信息技术手段，为读者提供复印及检索服务。
3、认真做好巡架、整架工作。为节省时间，我们在提高工作效率上作文章、下功夫。一是勤整理，对读者归还的图书每天及时归类上架；二是勤检查，对读者在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找；三是勤过目，到书架旁勤看一看，对图书的位置了如指掌，为读者查找资料时节省了时间，提高了效率，获得了读者的好评和赞誉。
六、环境卫生
为了给读者，创造一个窗明几净的环境，我馆对各阅览室及馆外环境卫生要求严格，每天上班后的第一件事情就是整理内务打扫卫生，室内要求图书摆放整齐，书架无灰尘，地面无纸屑，室外要求扶手无灰尘，地面无纸屑。清洁员每天是早上7：00上班。根据要求，每一个工作人员养成习惯，每天无论室外还是室内都保持一个良好的环境，为读者提供了一个幽雅干净的环境，得到了读者的一致好评。
七、工作中存在的问题及改进措施
（1）工作人员少，工作量大。旧文献编目、装订、排架费工，全馆5名工作人员难以开展全面工作服务全县读者，馆员工作压力大。特别是计算机信息管理等重要岗位人才奇缺，无法开展高质量图书馆服务工作；（2）购书经费少，不能定期采集图书，馆藏量与年入藏量达不到省馆、市馆的要求指标数，读者也有怨言。（3）随着图书馆规模的扩大、服务部门的增多，馆内业务管理部门还需要再作相应调整，专业技术人员还需进一步充实。我们必须重视自身存在的问题，根据领导要求和读者意见，根据馆内工作中出现的新情况，针对自身工作中存在的问题，采取相应的措施多方改进工作，进一步提高内部管理和对外服务水平，为图书馆的发展提供良好的平台。
总之，我们要满腔热情地服务读者、服务基层，在群众中提高，在群众中赢得市场、赢得口碑。要优先安排与群众切身利益相关的读者活动项目，把群众“要文化”和我们“送文化”匹配起来，推动公共文化服务标准化、均等化。 加强文化阵地建设，壮大文化人才队伍，积极探索长效工作机制，推动文化建设上台阶上水平，让人民享有健康丰富的精神文化生活。
清徐县图书馆
2014年10月29日
